پروپوزال چطور کار می کند؟
سیاست فروش، ارسال و مرجوعی کالا
در Proposall خرید شما با اطمینان و شفافیت کامل انجام میشود.
تمام دستگاههای کارتخوان با گارانتی رسمی، ارسال سریع پستی و امکان مرجوعی در صورت خرابی فنی یا مغایرت ارائه میگردند.
ما متعهدیم تا تجربهای امن، قانونی و رضایتبخش از خرید کارتخوان و خدمات پس از فروش برای پذیرندگان محترم فراهم کنیم.
ارسال و تحویل کالا
پس از ثبت سفارش و تأیید مدارک پذیرندگی، دستگاه کارتخوان شما از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به نشانی ثبتشده ارسال میشود.
مدت زمان ارسال معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به موقعیت جغرافیایی) متغیر است.
تمامی دستگاهها پیش از ارسال تست فنی و فعالسازی اولیه میشوند تا پس از تحویل، آماده استفاده باشند.
هزینه ارسال در موارد عادی بر عهده خریدار است؛ اما در صورت خرابی فنی تأییدشده، هزینه ارسال رفتوبرگشت بهعهده شرکت Proposall خواهد بود.
شرایط مالکیت و دوره تعهد
دستگاه کارتخوان خریداریشده تا پایان دوره تعهد (۱۲ ماه) در مالکیت شرکت باقی میماند.
در طول این مدت، پذیرنده حق فروش، واگذاری یا تغییر مالکیت دستگاه را ندارد.
پس از پایان دوره تعهد و در صورت ادامه همکاری، مالکیت رسمی دستگاه به پذیرنده منتقل میشود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
کلیه دستگاههای فروختهشده دارای گارانتی رسمی Proposall هستند.
هرگونه خرابی ناشی از عیب فنی یا نرمافزاری در مدت گارانتی شامل تعویض یا تعمیر رایگان میشود.
خرابیهای ناشی از استفاده نادرست (مانند افتادن، ضربه فیزیکی، نفوذ مایعات یا دستکاری سختافزاری) شامل گارانتی نمیباشد.
در صورت خرابی فنی، تعویض یا تعمیر دستگاه حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری انجام خواهد شد.
شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
مرجوعی دستگاه صرفاً در شرایط زیر پذیرفته میشود:
-
دستگاه دارای نقص فنی غیرقابلرفع در بدو تحویل باشد؛
-
مغایرت مدل یا مشخصات دستگاه با سفارش ثبتشده وجود داشته باشد؛
-
درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا اعلام گردد.
در سایر موارد (مانند تغییر نظر مشتری یا استفاده نادرست از دستگاه)، مرجوعی امکانپذیر نیست.